Terms & Conditions

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de VAENA Barcelona, con sede en [DIRECCIÓN DE LA EMPRESA EN LOS PAÍSES BAJOS], disponible a través del correo electrónico info@vaenabarcelona.com.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos.

1. Aplicabilidad

Al confirmar y completar un pedido, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Información de los Productos

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y detalles de nuestros productos sean precisos y estén actualizados.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, imprecisiones u omisiones.
En tales casos, VAENA Barcelona se reserva el derecho de corregir cualquier error y actualizar la información sin previo aviso.

3. Pedidos y Pagos

Los pedidos se procesan únicamente después de recibir el pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país del cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar qué opciones de pago están disponibles en su ubicación antes de completar el pedido.

4. Procesamiento y Entrega

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pedido.

  • Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino.

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a aduanas, retrasos del servicio de mensajería local o circunstancias imprevistas.

El cliente recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

5. Devoluciones y Cancelaciones

Para todas las solicitudes de devolución o cancelación, consulta nuestra Política de Devoluciones disponible por separado.

6. Responsabilidad

No somos responsables de los paquetes perdidos o dañados si el sistema de seguimiento del transportista confirma la entrega en la dirección proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta.
Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, descripciones de productos, gráficos y logotipos, es propiedad de VAENA Barcelona y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibido su uso, reproducción o distribución sin consentimiento previo por escrito.

8. Procedimiento de Reclamaciones

Si tienes alguna queja o duda, puedes enviarla por escrito a info@vaenabarcelona.com.
Nuestro equipo se compromete a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 5 días laborables.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Países Bajos (Nederland).
Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos.

9.1 – El precio

Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo modificaciones de precios derivadas de cambios en los tipos del IVA.

No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, el empresario podrá ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los cuales no tenga influencia, a precios variables. Esta vinculación a las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados sean precios orientativos se mencionarán en la oferta.

“Los costes especiales adicionales de despacho de aduana y/o los derechos de importación no están incluidos en el precio y correrán a cargo del cliente.”

Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato solo se permitirán si son consecuencia de disposiciones legales o reglamentarias.

Los aumentos de precio a partir de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato solo se permitirán si el empresario lo ha estipulado y:

  1. sean consecuencia de disposiciones legales o reglamentarias; o

  2. el consumidor tenga derecho a rescindir el contrato a partir del día en que entre en vigor el aumento de precio.

El lugar de entrega, de conformidad con el artículo 5, apartado 1, de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido de 1968, será el país donde se inicie el transporte. En el presente caso, dicha entrega tiene lugar fuera de la UE. En consecuencia, el servicio postal o de mensajería cobrará al comprador el IVA de importación y/o los gastos de despacho de aduana. Por lo tanto, el empresario no repercutirá el IVA.

Todos los precios están sujetos a errores tipográficos y de impresión. No se aceptará ninguna responsabilidad por las consecuencias de dichos errores. En caso de errores tipográficos o de impresión, el empresario no estará obligado a entregar el producto al precio incorrecto.